Was sich mit unserem Betrüger ereignet hat ...

Gleich könnte ich anfangen, einen Roman über unseren Internetbetrüger zu verfassen, aber ich fasse mich kurz.
Nach dem Vorfall hatten wir noch so einige Besteller mit Abbuchungsauftrag. Und langsam brachten wir alles in einen Zusammenhang.
Ergebnis: Es handelt sich um einen ganz professionell organisierten Ring, an dem mehrere Personen beteiligt sind. Manche dieser Personen sagen, Sie haben ein Päckchen bekommen, dass Sie nie bestellt hätten und so weiter und so fort. In Wahrheit hängen aber manche mit drin. Sprich - die lassen sich gegenseitig beliefern.

Die ganze Angelegenheit liegt jetzt bei der Kripo in Deggendorf, die dem Ganzen haarscharf nachgeht. Es ist schon strafbar, wenn man falsche Angaben bei einer Bestellung im Internet angibt - hier können diese Betrüger schon belangt werden. Auch sind manche mit der ID-Nummer des PC´s eindeutig zu identifizieren. Dank an die Polizei! Wirkliche Helfer in der Not.

Was haben wir daraus gelernt: Neukunden buchen wir immer vorher ab und warten bis der Betrag bei uns am Konto ist und dann warten wir noch ein paar Tage, ob der Betrag dann nicht wieder belastet wird ("Konto unbekannt" oder so ähnlich). Das ist natürlich doof, denn die ehrlichen Kunden möchten die Wurst oder das Fleisch sofort und müssen warten. Das haben wir gar nicht gerne, denn für uns ist die prombte Lieferung ein Muss.
Aber so können wir nicht mehr weitermachen, denn so einem kleinen Familienbetrieb, wie wir es sind, kann das schon ganz schön weh tun.
Bei unseren Stammkunden ist das natürlich anders - da geht die Ware auch gleich raus.
Nachdem wir nun unseren Onlineshop seit fast 1,5 Jahren haben, müssen wir feststellen, dass sich so mancherlei Leute im Internet tummeln - es ist wie im wahren Leben.
Wir haben schon viel Negatives erlebt, aber was überwiegt, sind dennoch die ganz vielen lieben, netten und interessanten Menschen, die uns hier im Bayerischen Wald gefunden haben.
Unsere Neukunden bitten wir um Nachsicht, wenn wir die Abbuchung abwarten oder Vorauskasse verlangen.

Frühlingsgefühle

Heute, dem 20. März ist Frühlingsanfang! Ist das nicht ein herrliches Bild?
Bei uns hat es heute Nacht nochmal kräftig geschneit, aber der Schnee bleibt wohl nicht liegen, wie es aussieht.
Frühlingserwachen ... endlich wieder raus aus diesem tristen Grau ... neue Ideen schöpfen, die Natur geniesen ...

Internetbetrüger mehren sich ....

Diese Woche war nicht so lustig.
Dass wir uns über jeden neuen Kunden wie ein Schnitzel freuen, ist ja klar - nur Leute gibts, die gibts gar nicht.
So hatte letzte Woche ein gewisser Ralph Hoeger, Sternstrasse, Hamburg - 3 Bestellungen in unserem Onlineshop aufgegeben mit 3 abweichenden Lieferadressen. Wir haben uns noch gefreut, welch netter Herr das sein wird, der 3 Damen so beglückt.
Mit Liebe haben wir also die 3 Pakete verpackt und verschickt. Abends habe ich das Geld eingezogen, da uns ein Abbuchungsauftrag über eine Firma WVD f.R.T.C vorlag.
Aber was dann geschah - unglaublich. Alle 3 Damen haben uns angerufen und gefragt wie sie dazu kämen, so ein Paket zu erhalten - sie kennen diesen Herren gar NICHT.
Und 3 mal dürfen Sie raten, auch die 3 Lastschriften kamen wegen Widerspruchs zurück - auch gibts die Adresse dieses Herrn Hoger nicht - das einzige, was geht, ist seine e-mail-Adresse: procuria@yahoo.de - das ist das Einzige.
So etwas tut weh: Schaden: gute 210 EUR - das ist für uns kleinen Familienbetrieb kein Kinkerlitzchen mehr und tut auch weh - ganz zu schweigen, das man sich grün und blau ärgert.
Solche Dinge passieren uns nun immer häufiger und ich frage mich, wie wir dem Abhilfe schaffen können. Das geht ja zu Lasten all unserer ehrlichen Kunden.
Seit Beginn unserer Internetaktivitäten haben wir schon ein paar tausend Euro mit so miesen Betrügern verloren. Da ist man machtlos. Natürlich schreiben wir Zahlungserinnerungen und beantragen einen Mahnbescheid, aber manchmal werden Pakete an der Lieferadresse angenommen, jedoch ist es nicht möglich, ein Einschreiben mit Rückschein dorthin zu senden. Bei manchen hilft nur ein Vollstreckungsbescheid.
Unglaublich, was sich alles für Leute rumtummeln. Da macht man sich 7 Tage die Woche Mühe, kämpft wie ein Löwe und dann so etwas. Das tut weh.
Man sagt ja nix gegen die Leute, die wirklich kein Geld haben, sich etwas zu Essen zu kaufen. Wir sind die Letzten, die niemandem helfen würden. So haben wir auch Leute in der Kundschaft, die auf Raten zahlen oder einfach um Aufschub bitten. Die zahlen aber dann auch.
Vor solchen Leuten muss man Respekt haben - denen schenken wir auch gerne etwas.
So fahr ich halt mal am Montag zur Polizei und mache eine Anzeige an die IP-Adresse dieses Herren - mal sehen, was da raus kommt.